Aviso de Privacidad Integral
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Identidad y domicilio del responsable
Autobuses Cerritenses (en lo sucesivo, el “Responsable”) es quien decide sobre el tratamiento de sus datos personales.
Domicilio: Rafael Nieto Número 20, Cerritos, México, C.P. 79400.
Para temas relacionados con la protección de datos personales, puede contactarnos en: autobusescerritenses.oficial@gmail.com .
Datos personales que recabamos
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Cuenta: información de registro, preferencias e historial de compras o reservaciones.
- Facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal y uso de CFDI.
- Pago/transacción: confirmaciones y referencias de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas).
- Navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y eventos de uso.
- Atención al cliente: mensajes, solicitudes, aclaraciones o quejas.
Datos sensibles: El Responsable no recaba datos personales sensibles.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias):
- Proveer servicios de venta y reservación de boletos.
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Procesar pagos, validar transacciones y prevenir fraudes.
- Emitir comprobantes fiscales (CFDI) cuando sea solicitado.
- Atender dudas, quejas y solicitudes.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades.
- Garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio.
Finalidades secundarias
De manera adicional, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:
- Envío de promociones, novedades y comunicaciones comerciales.
- Encuestas de satisfacción y calidad del servicio.
- Análisis estadístico para mejorar la experiencia del usuario.
Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a autobusescerritenses.oficial@gmail.com .
Transferencias de datos personales
El Responsable podrá compartir sus datos personales con terceros proveedores de servicios necesarios para la operación del sitio, tales como procesadores de pago, servicios de hosting, mensajería, analítica y atención al cliente.
Las transferencias que no se encuentren dentro de los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP se realizarán únicamente con su consentimiento, cuando legalmente sea requerido.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO).
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: autobusescerritenses.oficial@gmail.com .
La solicitud deberá contener al menos:
- Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta.
- Documento que acredite su identidad o representación legal.
- Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer el derecho.
Revocación del consentimiento
Usted podrá revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico de contacto. La revocación podría implicar que no podamos seguir prestando algunos servicios.
Uso de cookies y tecnologías
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para su correcto funcionamiento, análisis y mejora de la experiencia del usuario. Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.
Seguridad y conservación de datos
El Responsable implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a los plazos legales aplicables.
Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento derivado de cambios legales o en las prácticas del Responsable. La versión vigente estará disponible en esta misma página.